在上海車展開幕前,搜狐汽車有幸對橫濱橡膠(中國)有限公司董事長辛島紀(jì)男先生進(jìn)行了專訪,對于國內(nèi)市場,辛島紀(jì)男認(rèn)為,渠道還是可以更豐富,例如國外在加油站、超市都有輪胎專營店……
橫濱橡膠(中國)有限公司董事長辛島紀(jì)男先生
一、面對日趨成熟的中國汽車后市場,企業(yè)是如何應(yīng)對的?
1.近期有哪些新產(chǎn)品上市?請介紹一下產(chǎn)品的性能與特點。
今年3月我們推出了"ADVAN dB"。"ADVAN dB"具有高水準(zhǔn)的靜音性,兼具橫濱橡膠最優(yōu)秀輪胎品牌——"ADVAN"可靠的穩(wěn)定性,同時還具備環(huán)保性能,因此,它是新時代的舒適型輪胎。"ADVAN dB"瞄準(zhǔn)了高速發(fā)展的中國高檔車市場,是為了應(yīng)對消費者各種各樣的高要求而開發(fā)出來的產(chǎn)品。它是在中國首次生產(chǎn)的"ADVAN"品牌系列產(chǎn)品,也是在中國市場首次使用了"橘皮油"的產(chǎn)品。
2.對于中國汽車后市場的觀點?
隨著新車銷售數(shù)量的增加,中國的汽車用品市場也在飛速成長。汽車用品當(dāng)中,輪胎是左右汽車性能的重要部件,因此選購輪胎時需要一個正確的選擇。我們特別希望愛車、且在意汽車性能的消費者能從眾多輪胎產(chǎn)品之中選擇出好的產(chǎn)品。今后,這樣的消費群體不斷擴大,這對擅長生產(chǎn)高性能輪胎的YOKOHAMA(優(yōu)科豪馬)來說非常有利。
3.目前企業(yè)銷量最好的產(chǎn)品是?技術(shù)優(yōu)勢是什么?
各種產(chǎn)品中還是原配(OE)產(chǎn)品所占銷售比例較高。OE產(chǎn)品是結(jié)合了汽車廠家的嚴(yán) 格要求而開發(fā)出的產(chǎn)品,作為某型號汽車的專用產(chǎn)品,可以使消費者非常放心。除此之 外,環(huán)保型產(chǎn)品"ASPEC A349+"的銷售狀況也很好。此款產(chǎn)品具有低滾動阻力,而滾 動阻力則與汽車燃耗直接相關(guān),因此它的熱賣顯示了消費者的環(huán)保意識在逐步提高。
二、中國汽車后市場仍在成長,你認(rèn)為最大的隱患在哪?
1.中國后市場還存在很多不足,哪些方面影響最大?
橫濱橡膠(中國)有限公司董事長辛島紀(jì)男先生
汽車用品之中,以輪胎為首,與汽車性能、安全性直接相關(guān)的部件很多,一旦選擇錯誤就會有危險,或是不能發(fā)揮汽車的性能,因此選擇產(chǎn)品時需要特別注意。當(dāng)然,制造商在公司網(wǎng)站上為消費者提供產(chǎn)品信息非常重要,但銷售店從制造商處獲得正確的產(chǎn)品知識,并親切地為消費者提正確的建議,這才是更加重要的。為什么這樣說?因為消費者在購買產(chǎn)品時,與銷售店進(jìn)行商量,尊重銷售店的建議,這種情況非常多。
2.企業(yè)是如何克服這些困難的?
為了使銷售店的員工學(xué)到正確的知識,我們公司現(xiàn)在正在開展"Retail Support"活動。這項活動除了增加銷售我們公司產(chǎn)品的店鋪以外,也是一項制造商通過傳達(dá)促銷活動中必需的知識和工具,直接對銷售店給予支持、援助的活動。我們希望通過這項活動,消費者可以從銷售店學(xué)到輪胎的正確選擇、使用方法,享受安全愉悅的駕駛生活,從而提高消費者對我們公司的產(chǎn)品及銷售網(wǎng)絡(luò)的滿意度。
3.中國市場與海外市場有哪些不同點,有哪些相同點?
說到海外市場,形式多種多樣,如果是和歐美各國或是和日本作比較,則中國市場 銷售渠道的種類比較少。在中國基本上是通過輪胎銷售店、輪胎代理店(4S店)進(jìn)行 銷售。而在國外,有的國家則擁有超市、加油站等多種銷售渠道。
三、如何平衡環(huán)保與成本之間的關(guān)系?
1.最近將推出哪些環(huán)保科技產(chǎn)品?
今年3月橫濱橡膠在日本推出了"BluEarth-1 AAA spec"產(chǎn)品。"BluEarth"以"提高環(huán)保性能,并減輕駕駛員、乘客及周邊環(huán)境的負(fù)擔(dān)"為主題,是橫濱橡膠從使用人的觀點出發(fā),對"何謂環(huán)保、舒適且方便的輪胎?"進(jìn)行思考后提出的輪胎制造的新理念。"BluEarth-1 AAA spec"則是作為其旗艦產(chǎn)品而被計劃、開發(fā)出來。在中國市場,爭取在年內(nèi)推出該產(chǎn)品,具體事宜將在上海車展時公布。
橫濱橡膠(中國)有限公司董事長辛島紀(jì)男先生
2.在中國市場是否價格優(yōu)勢更重要?
價格優(yōu)勢在市場競爭上是一個重要因素,但我們認(rèn)為銷售店、消費者只根據(jù)價格選擇產(chǎn)品是不正確的。任何一個高品質(zhì)、高性能的產(chǎn)品,都會花費與其相應(yīng)的研發(fā)費用和設(shè)備投資費用,其價格是結(jié)合了產(chǎn)品的價值而決定的。讓銷售店、消費者理解這一點非常重要。另外,近期的原材價格也處于一個前所未有的高價位。我們在盡最大的努力實施內(nèi)部改善活動,但即使這樣還是不能完全消化原材料價格上漲的部分,因此希望消費者和銷售店能最低限度地承擔(dān)我們不能消化的部分。
3.對于假冒、山寨產(chǎn)品企業(yè)采取什么維權(quán)措施?
專利、商標(biāo)和外觀設(shè)計等知識產(chǎn)權(quán)對企業(yè)來說非常重要。針對我們公司的侵權(quán)行為不僅會損害我們的品牌形象和利益,也會給消費者帶來危險。因此,侵權(quán)行為一旦被確認(rèn),我們將采取法律手段。
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