隨著北京限購令的相應實行,4s店生存狀況得到了空前的關注。此前,一位業內人士評論4s店生存危機時向筆者提到,目前4s店面臨的最大問題是極高的客戶流失率,據這位業內人士介紹,10萬至30萬車售出后,面臨著最大的客戶流失率。他提到,一般購買這些價位的車主在過了保險期后很容易流失,針對這些客戶群,有些4s店得流失率甚至可以高達70%至80%,究其原因在于4s店產品與4s店工時等服務費用的高昂,鑒于此,該位業內人士建議,4s店可從提高產品質量與加大優惠力度著手,用最好的服務挽留客戶。
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