日前,經過將近一個月的醞釀,錦湖輪胎終于在其官方網站上宣布了具體的召回方案,本次召回主要針對錦湖輪胎2008年3月以后在中國所生產的轎車用輪胎產品實施免費綜合檢測服務。其中需要車主特別注意的是,召回細則中表示有7中情況不能更換。
錦湖輪胎官方網站的召回公告
[召回規格]:
服務內容:
【對象產品】
① 免費安全檢測服務(氣壓/外觀檢測及其他安全檢測)
② 對于制造上存在缺陷的產品實施無償更換
③ 對于部分由于顧客使用不當導致的輪胎損傷,出于對顧客安全考慮,我們也將給予照顧性補償。
【服務項目】
① 錦湖輪胎在中國所生產的轎車用輪胎。
② 3年以內生產的產品(2008年3月以后所生產的產品,DOT0808 以后生產的產品。)
③ 剩余花紋深度1.6mm以上的產品。
【服務期間】
2011年4月15日-2011年10月15日,6個月
補償條件
【免費更換條件】
① 制造上的過失
② 撞擊起鼓
磨損率在50%以下(剩余花紋深度4mm 以上),發生撞擊起鼓的情況給予照顧性補償
注解: 撞擊起鼓是指輪胎在使用過程中胎肩局部受外力沖擊過大導致胎體簾線斷裂在內壓作用下出現徑向凸起的情況。(其現象為右邊圖畫一樣,輪胎側面起鼓)
不予更換的7種情況
① 以盈利為目的使用或比賽使用的輪胎
② 爆胎,缺氣碾壞,存在外傷的輪胎
③ 車輪定位不良導致的輪胎異常磨損
④ 修補過的輪胎
⑤ 人為故意造成的損傷或瑕疵、變形的情況
⑥ 不是輪胎的實際使用者
⑦ 接觸外部化學物質(藥品)導致的問題。
錦湖輪胎天津工廠部分產品召回公告
[召回期間]:2011年4月15日開始實施(召回結束日期另行公布)
[召回產品]:錦湖輪胎(天津)有限公司 輪胎
[召回范圍]:2008年第22周、第40周,2009年第5周、第9周,2010年第24周、第29周,以及2011年第1周生產的產品中僅限于指定規格,包括已使用或未使用的全部輪胎(包括備胎)。
[召回信息]:DOT C0 2208、C0 4008、C0 0509、C0 0909、C0 2410、C0 2910、C0 0111
[召回原因]:未按照公司內部標準生產
[召回措施]:錦湖輪胎用戶對所涉產品需要召回,需事先預約(4月15日開始可向指定店面進行預約)。根據已約定日期到指定地點進行免費更換同規格花紋產品,不在召回范圍內的或自行損壞的輪胎不予更換。
[服務時間]:09:00-17:00(公休日休息)
[信息咨詢]: 錦湖輪胎官網地址:www.kumhotire.com.cn
錦湖輪胎客服中心:400-0999-016(咨詢熱線24小時運營)
國家質量監督檢驗檢疫總局官方網站:www.aqsiq.gov.cn
中國汽車召回網:www.qiche365.org.cn
缺陷產品管理中心網站:www. dpac.gov.cn
擁有北京現代、東風悅達起亞、保定長城的車主可登陸各廠家官方網站查詢信息,或者4S店咨詢。
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