開拓市場,夯實管理
——浙江巨泰輪胎有限公司規(guī)劃未來發(fā)展
編者按:2010年9月8日-10日,“第八屆中國國際輪胎博覽會”在上海光大會展中心舉行。未來致力于國內(nèi)市場開拓的浙江巨泰輪胎有限公司,出席了此次博覽會,并推出了公司的主打產(chǎn)品。作為輪胎行業(yè)最具影響力的網(wǎng)絡(luò)媒體,中國輪胎商務(wù)網(wǎng)(www.jppiwci.cn)派出強大的采編團隊為展會提供專業(yè)的媒體支持服務(wù),對本屆展會進行全方位的宣傳報道,并在展會現(xiàn)場采訪了浙江巨泰輪胎有限公司的何汝江經(jīng)理。
浙江巨泰輪胎有限公司何總與中國輪胎商務(wù)網(wǎng)記者合影
隨著國際橡膠市場原材料成本的飆升、出口環(huán)境的日益嚴苛,輪胎行業(yè)面臨著新一輪的挑戰(zhàn)。以出口歐美市場為主的浙江巨泰輪胎有限公司曾在2009年深受沖擊,2010年業(yè)績開始好轉(zhuǎn),如何保住并擴大這一良好勢頭,讓公司發(fā)展跨上新臺階,就這一問題,何汝江經(jīng)理為我們闡述公司的未來發(fā)展戰(zhàn)略。
進軍國內(nèi)市場,穩(wěn)步促進內(nèi)銷
浙江巨泰輪胎有限公司此前一直致力國外市場的開拓和營銷,根據(jù)輪胎發(fā)展的大環(huán)境,今年對發(fā)展戰(zhàn)略作了一定的調(diào)整,何經(jīng)理將其形象地描述為“三分天下”戰(zhàn)略:三分之一做外貿(mào),三分之一做工廠的直接配套,三分之一做國內(nèi)的輪胎市場。
目前巨泰公司在國內(nèi)市場的開發(fā)上呈現(xiàn)良好的態(tài)勢。何經(jīng)理強調(diào)公司不會采用激進策略,他說:“因為公司此前一直致力于出口,對國內(nèi)市場不熟悉,相比那些內(nèi)銷成熟的業(yè)內(nèi)同行,我們只能一步一步走,慢慢摸透市場。另外國內(nèi)的客戶對巨泰也并不了解,只有通過逐步滲透,獲得顧客認可,才能更好地推銷產(chǎn)品,推廣品牌。”這與巨泰奉行的“劃格、深耕、生根”營銷理念是一致的。
在產(chǎn)品選擇上,以巨型輪胎和實心輪胎為主,這也是巨泰本次參展的主打產(chǎn)品。相比同類產(chǎn)品,巨泰輪胎的優(yōu)勢一是擁有自己獨特的設(shè)計理念,如巨型輪胎在國內(nèi)申請了外觀專利;二是采用先進新型的原材料,力求技術(shù)上的突破。如何推銷這些產(chǎn)品,何經(jīng)理回答道:“首先是積極參加國內(nèi)外的展會,推銷自己,增加企業(yè)影響力,不僅要‘走出去’,也要‘住進來’;其次是在全國誠招代理商,通過他們的專業(yè)營銷,逐步擴大國內(nèi)銷售網(wǎng)點;再是充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的作用,將分配到不同的省份,進行市場的研究維護。”同時,何經(jīng)理也表示將隨時關(guān)注中國業(yè)界瀏覽量位居第一的中國輪胎商務(wù)網(wǎng),以獲取最新咨詢和價值信息。
完善各類管理,增加企業(yè)效益
巨泰公司堅信管理是企業(yè)的基石,其精細化、人本化的管理,為其市場開拓、客戶維護、企業(yè)增值注入了強大的動力。
在采訪中何經(jīng)理和我們分享了巨泰獨特的管理理念和豐富的經(jīng)驗。在質(zhì)量管理方面,公司以ISO9001:2000.國際質(zhì)量體系認證標準來強化公司的每一道工序的制作,使產(chǎn)品的品質(zhì)更優(yōu)良,性能更優(yōu)越。在人才管理方面,巨泰投入巨資聘請國內(nèi)外輪胎行業(yè)的優(yōu)秀工程師,并不定時舉行技術(shù)人員、銷售人員的培訓(xùn),強化業(yè)務(wù)素質(zhì)。在創(chuàng)新管理方面,巨泰認為“創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂”,公司通過各種激勵措施激發(fā)工程師的創(chuàng)新意識,并為其創(chuàng)新提供相應(yīng)的平臺。在服務(wù)管理方面,公司成立專門的部門,悉心聽取客戶的意見,對于服務(wù)投訴,更是第一時間到點排查問題,并對有代表的個案在公司會議上進行專門的研究,提高問題解決的效率并防治類似問題的出現(xiàn)。在何經(jīng)理看來,只有用心去做客服,才能讓顧客滿意,才能做大市場。
面對未來,巨泰公司將不斷挑戰(zhàn)自我,以“市場開拓”實現(xiàn)公司新一輪的發(fā)展,以“夯實管理”助力明天的成功。
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