目前擁有自己的車已經不再是夢想,愛車給生活帶來了很多改變。然而,買車容易,養車卻不易,特別是當愛車生病需要維修的時候,卻成了有車一族頭痛的問題。如果想讓它繼續鞍前馬后的替你效勞,又不得不慎重的選擇愛車的貼心醫生。
如今,中國的有車族是支正在以高速增長的龐大隊伍,隨之而產生的維修店也如雨后春筍般的增長。車主面對眾多維修店卻還是有種霧里看花,找不到方向的感覺。到底如何取舍?是選4S店還是選路邊維修店成了眾多車主難以抉擇的問題。
保修期內大部分車主肯定會選擇到4S店那里進行維修保養。因為,保修期內4S店的維修是免費的,這個維修費用由車廠支付。但是你可能會發現對于那些無法馬上進行診斷的問題,4S店會推脫或拖延到保修期外對車輛進行維修,這樣便可以收取一筆不小的維修費用。
過了保修期后,車主就要清楚4S店和路邊維修店的優缺點,并綜合的衡量各自利弊,進行取舍。
4S店先天優勢多
4S店有著無可比擬的先天優勢,他們能夠從廠家那里得到最為優惠的設備,對于廠商所發布的最新維修設備,他們都享受著優先取得權。同時,4S店還擁有得天獨厚的原廠配件,這些配件的質量都是標準過硬的。4S店更專業成熟的技術,豐富的經驗,有可靠的信譽,并擁有寬廣的地域面積,華麗的裝修、統一的標識、高品質的服務等優勢。
路邊店獨到競爭力
路邊維修店雖然沒有4S店的寬敞舒服的環境等先天優勢,不過由于路邊維修店和4S店相比投入方面更少,因此維修費用還是很便宜的,這點也是4S店無法比擬的。同時,路邊維修店的服務通常比4S店更快,在4S店,你的車子可能需要排很長的隊,但是,在小店里面,技師卻能夠馬上滿足你的要求,直接對你負責,讓愛車的維修變的更省時、省錢。因為路邊維修店小,他們對于顧客的口碑及回頭客的重視程度更高,他們清楚,只有客戶的滿意,才會一傳十、十傳百建立良好的口碑,贏得更多的客戶和生意。如果你想去路邊店維修,你便可以問問你身邊的朋友哪家維修店好,維修技師水平及人性怎么樣。
但是有的路邊維修店大約是受經濟實力的限制,為了修理更方便,價格更便宜,多為一些低價位的車型,使用磨損消耗比較嚴重的配件等。路邊維修店存在的技師技術不到位,配件質量無保證,信譽不牢靠等問題也是維修店急需解決的問題。
然而,不管是4S還是路邊維修店,只要能盡力解決了目前凸顯的問題,給消費者提供的最好的汽車售后服務,必將能贏得廣大消費者的認可和市場的份額。
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