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　　編者按：2010年上海世界博覽會瑞典參展組委會指定合作伙伴之一，全球領先的工業生產解決方案供應商阿特拉斯•科普柯在上海世博會瑞典國家館舉行“阿特拉斯•科普柯建筑與礦山技術部2010世博主題客戶活動”。作為全球影響力最大的工程機械中文互聯網媒體，中國工程機械信息網( www.6300.net)應邀對活動全程進行報道。

　　5月8日，“2010年阿特拉斯·科普柯建筑與礦山技術部媒體見面會”在世博園內舉行。阿特拉斯·科普柯集團高級執行副總裁、建筑與礦山技術部總裁Björn Rosengren先生，阿特拉斯·科普柯集團露天鑿巖設備部總裁Andreas Malmberg先生，阿特拉斯·科普柯集團建筑工具部總裁Hendrikus Brouwer先生，阿特拉斯·科普柯集團地下巖石開發設備部業務開發及產品管理副總裁Staffan Nordin先生，阿特拉斯·科普柯建筑與礦山技術部大中華區客戶中心總經理文揚之先生，阿特拉斯·科普柯(南京)建筑礦山設備有限公司總經理駱建星先生等高管與包括中國工程機械信息網在內的多家行業主流媒體見面，并接受媒體采訪。

2010年阿特拉斯·科普柯新聞發布會在世博園內舉行

　　“創意之光”不僅僅是世博會瑞典館的主題，更與阿特拉斯•科普柯“互動，創新，承諾”的核心價值理念不謀而合。Björn Rosengren說，此次作為世博會瑞典館的官方合作伙伴，阿特拉斯•科普柯最想傳達的信息是“致力于可持續的生產力”。 據Björn Rosengren先生介紹，今天，幾乎在世界的每個角落，都可以看到阿特拉斯·科普柯的產品和服務工程師在為經濟的發展和美好世界的創建而努力工作著。阿特拉斯·科普柯的產品不僅使用方便，其設計獨特的功能還保護工人不受傷害，使得工作成為愉悅和安全的生活體驗。

　　據了解，2009年全球制造業經歷了一個很艱難的時期，而阿特拉斯•科普柯去年有10%的業績增長。Björn Rosengren先生介紹說，正是中國市場的火爆帶動了阿特拉斯·科普柯的銷售增長。2009年，在全球經濟低迷的情況下，中國的企業還在持續購買設備，而中國的發展也需要從世界的其他地方購買原材料，如鐵礦、銅礦等，這些都刺激了世界經濟的發展，也幫助阿特拉斯·科普柯公司度過了全球經濟低迷的階段。另一方面，阿特拉斯·科普柯本身的架構也是度過艱難時期的重要原因。阿特拉斯•科普柯在建筑與礦山領域能提供比較完善的產業鏈服務，在做好大型設備銷售的同時，確保用戶購買的設備能得到滿意的售后服務和配件供應。目前，售后市場和配件供應是阿特拉斯•科普柯最近幾年增長比較快的領域，預計也將在未來幾年繼續增長。

　　“本土化”是每一個跨國企業必須面對的事實。據Björn Rosengren先生介紹，阿特拉斯•科普柯的本地化過程經歷了三個階段，第一階段是產品通過進口進入中國市場，第二階段是將進口的產品進行本地組裝，第三階段即在中國研發適合本地的產品，并出口到其他國家。截止目前，阿特拉斯•科普柯在中國已經建立了12家工廠，它們不斷地提供著適合中國市場的產品。阿特拉斯•科普柯的技術研發隊伍將阿特拉斯•科普柯積累多年的經驗與中國工程師的創新理念完美結合，可以通過理解中國客戶的實際需求來設計、生產他們所需要的產品，從而最佳地實現經驗積累和創新進步，為可持續發展的生產力提供了有力保障。

　　Björn Rosengren表示，阿特拉斯•科普柯集團非常榮幸成為世博會瑞典館的官方合作伙伴，并借助這次機會與其在中國的合作伙伴一起分享和體驗這次盛會，并攜手“精雕細琢，穿越未來，共創美好生活”。隨著世界的重心向中國轉移，阿特拉斯•科普柯集團決定把建筑與礦山技術部的全球總部搬到中國，以此更貼近其最重要的客戶市場，從而能夠更好地了解、預測并滿足中國客戶的需求。

Björn Rosengren接受媒體采訪

 

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　　下面是“2010年阿特拉斯·科普柯新聞發布會”實錄：

　　百年發展 引領風騷

　　記者：阿特拉斯·科普柯在中國市場發展迅速，在建筑與采礦設備領域里，特別是在礦山機械領域，阿特拉斯·科普柯的競爭優勢有哪些?

　　Björn Rosengren：我們在中國市場的優勢主要是兩點，第一是我們強大的技術背景和100多年的經驗積累，阿特拉斯·科普柯是具有100多年歷史的集團，我們公司在礦山機械領域積累了100多年的經驗，技術方面的優勢非常明顯。我們進入中國市場應該是從20世紀80年代建立合資公司開始，并且一路發展到現在很多產品都實現了本地生產，這些產品都是根據中國市場需求而進行研發、生產的。第二點就是我們在中國擁有強大的銷售和售后服務機構，這也使得客戶對我們的產品、服務等各個方面都非常滿意。

　　記者：阿特拉斯·科普柯公司作為全球知名制造商，引領了勘探設備市場的發展。近幾年中國本土企業從無到有、從弱到強，正在進一步地崛起，請問您對此有何感想?

　　Björn Rosengren：勘探設備領域本身是阿特拉斯·科普柯的核心領域，與集團的其他產品相比這算是一個比較特殊的領域，產品通常在偏遠的地區使用，這種特殊性就要求我們生產的設備具有很高的可靠性，即使在極端的氣候下也能夠正常地運轉。阿特拉斯·科普柯公司具有非常豐富的經驗，世界各地都有我們的設備在運行。那么在中國，我們根據中國市場的特殊情況、特殊需求進行產品研發和生產，這也保證我們的客戶在設備運作中能適應實際需求。

　　記者：眾所周知，中國企業的學習能力特點強，他們擁有低成本的競爭優勢，那么對于這些潛在的競爭者，阿特拉斯·科普柯如何應對?

　　Björn Rosengren：這是一個非常好的問題，實際上現在我們每天都在思考怎么樣去應對這樣的局面。在最初的時候，我們在中國市場的產品是進口，后來又在中國進行產品的組裝，最近幾年我們改變了策略，如今在中國市場銷售的產品我們都希望在本地進行研發，而且是使用與本地的競爭對手一樣有效的方式進行生產和研發，以此確保整個生產環節的效率以及低成本。從長遠來看，我們的產品在中國市場不會比競爭對手昂貴很多，我們需要更有效的方式更快地推出產品，同時要保證低成本。我們現在在中國市場實際上是一個過去的經驗積累和中國本地創新精神的有機結合，通過這種方式，我們能夠與中國本地的競爭對手一樣保持低成本，同時也更有效地推出我們的產品。[next]

　　巨大潛力的中國市場

　　記者：眾所周知，2009年全球制造業經歷了一個很艱難的時期，而阿特拉斯·科普柯集團去年卻增長了10%，您對此如何評價?

　　Björn Rosengren： 2008年阿特拉斯·科普柯的發展情況非常好，而突然一夜之間這些都消失了——當然生活也就是這樣，這個世界每天都會發生很多我們無法預料的事情——我在這里想強調的是有這樣一個市場，在這種艱難的情況下幫助我們度過了難關，那就是中國!中國向全世界證明了其自身的強大實力。2009年，在全球經濟低迷的情況下，中國的企業還在持續購買設備，而中國的發展，也需要從世界的其他地方購買原材料，如鐵礦、銅礦等，這也刺激了世界經濟的發展，從而幫助阿特拉斯·科普柯公司度過了難關。另一方面，阿特拉斯·科普柯本身的架構也是度過此次艱難時期的重要原因，我們既有大型設備的銷售，同時也有售后服務、配件供應，客戶在買了設備以后還要保持設備的良好運轉，這就需要我們提供服務。整個售后服務和配件供應業務占到我們集團業務的10%。與此同時，我們公司也在經濟危機的時候調整了一些運營措施來控制成本，當市場好轉的時候我們就能很好抓住機會。現在看來全球經濟還有一些不確定的因素，但是我們已經感覺到2010年市場的回暖。

　　記者：阿特拉斯·科普柯第一季度在中國市場的業績表現怎么樣?阿特拉斯·科普柯如何看待市場的后期發展趨勢?

　　Björn Rosengren：中國市場在經濟不景氣的時候向世界展示了他的實力，也持續到2010年初。我們認為2010年這種強勁的態勢會一直持續。

　　文揚之：去年中國政府推出了4萬億的投資計劃，今年仍然有很多的資金持續釋放到項目上，在礦山領域，中國政府實施的礦山整合也極大地刺激了市場發展。另一方面全球經濟正在回暖，美國、歐洲都已經出現復蘇的跡象，可以說2010年的全球市場將有所改善。我們對整個前景是非常樂觀的。

　　記者： 中國政府4萬億投資的落實帶動了中國工程機械行業發展，除了整機以外，破碎錘市場也是十分火爆，不知道貴公司有哪些措施來適應中國的發展?

　　Björn Rosengren：這是一個非常好的問題。阿特拉斯·科普柯集團在中國市場發展是要確保實現可持續的生產力，我們也希望能夠抓住每一個市場契機。我們生產的液壓破碎錘是符合降低能耗的趨勢，與其它同類型產品相比還擁有更長使用壽命的優點，而更長的使用壽命也意味著對能源消耗的減少。為加大我們集團在中國的發展，我們也采取了多品牌的策略，中國市場我們除了擁有“阿特拉斯·科普柯”這個品牌之外，還有其它品牌。應該說我們是通過多方面來開拓這個市場，并抓住市場契機。[next]

　　互動、承諾與創新

　　記者：眾所周知，阿特拉斯·科普柯集團的理念是“互動、承諾與創新”。“創意之光”不僅僅是世博會瑞典館的主題，更與阿特拉斯•科普柯“互動，創新，承諾”的核心價值理念不謀而合。請問阿特拉斯•科普柯在創意思維和創新技術方面有哪些突出表現?

　　Björn Rosengren：此次世博會我們作為瑞典館的官方合作伙伴，最想傳達的信息是“致力于可持續的生產力”，我們希望不管是現在還是未來，阿特拉斯·科普柯在中國市場推出的產品，都能實現可持續生產力的目標。今天，幾乎在世界的每個角落，都可以看到阿特拉斯·科普柯的產品和服務工程師，在為經濟的發展和美好世界的創建而努力工作著。阿特拉斯·科普柯的產品不僅使用方便，其設計獨特的功能還保護工人不受傷害，使得工作成為愉悅和安全的生活體驗。而要實施可持續發展的生產力需要我們大家付出艱辛的努力，我們希望能與客戶及合作伙伴一起創建更加美好的社會、更加美好的生活。

　　記者：阿特拉斯·科普柯的售后服務及配件供應也是市場銷售的部分，那么請問阿特拉斯·科普柯通過哪一些措施來服務客戶?“承諾”是阿特拉斯·科普柯對客戶服務的一個手段，這個“承諾”具體是指哪一些工作?

　　Björn Rosengren：阿特拉斯·科普柯的售后市場部門不僅僅存在于建筑與礦山技術部，在集團的其他分支也是同樣存在。售后部門非常重要，對于我們目前的客戶來講，他們不僅需要好的產品，同時還需要更多的售后服務、配件供應來保持設備的良好運轉。這就需要我們的服務工程師對產品非常了解，掌握相應的技能來確保我們的用戶能正確操作設備，使設備運轉良好，尤其是在建筑與礦山領域。對于大型設備來講，他們需要正確的操作的知識，需要定期的大修，以此提高產品的使用壽命，提高設備的使用率。在公司內部，有這樣一句話“銷售人員就是服務人員”。只有我們的客戶滿意了，他們才有可能會購買更多的產品、更多的設備。而我們必須確保服務工程師隨叫隨到。這是實現我們承諾的一種方式。所以說，承諾對于我們來說是有雙重意義的。售后市場和配件供應是我們公司最近幾年增長比較快的領域，我們也同樣認為，在未來幾年將繼續增長。[next]

　　聚焦中國市場

　　記者：“本土化”是每一個跨國企業必須面對的事實。目前，阿特拉斯•科普柯在中國取得了巨大的成功，您可以談一下阿特拉斯•科普柯的經驗嗎?

　　Björn Rosengren：阿特拉斯·科普柯在本地化過程經歷了三個階段，第一階段是產品通過進口進入中國市場，第二階段是將進口的產品進行本地組裝，第三階段也是我們最自豪的一個階段，即我們在中國研發適合本地的產品，并出口到其他國家。

　　Andreas Malmberg：截止目前，我們在中國已經建立了12家工廠，它們不斷地提供著適合中國市場的產品。我們的技術研發隊伍將阿特拉斯·科普柯累積多年的經驗與中國工程師的創新理念完美結合，我們可以通過理解中國客戶的實際需求來設計、生產他們所需要的產品，從而最佳地實現經驗積累和創新進步，為我們可持續發展的生產力提供了有力保障。最近我們有很多的研發項目在實施，主要的方向是擴大產品線，開發出更多適合中國市場的產品。

　　記者：中國政府出臺了各種措施保證礦產資源的合理利用，加大礦山資源的建設力度，這無疑給礦山設備各大廠家提供了良好的市場機會。您對此如何評價?阿特拉斯•科普柯將如何把握這次機遇?

　　Björn Rosengren：中國礦山領域的結構性調整和變化與阿特拉斯·科普柯公司的整體措施和方式是一致的，阿特拉斯·科普柯的目標是優化礦山領域的生產力，為作業在礦山領域的工人提供更加安全的工作環境，幫助客戶成功。

　　文揚之：節能減排是中國乃至全球的一個重要目標，而在礦山領域，機械化及結構的效率化將為節能減排提供一個很好的方案。阿特拉斯·科普柯這些年來一直竭盡所能，保障工人在惡劣及危險的工作環境下安全作業，提高生產力并降低能耗。礦山行業的整合對于我們公司來講更是重要的機遇，我們自然也不愿意錯過這樣的機遇。而所有這一切努力只有在與我們的客戶緊密合作，了解他們面臨的挑戰，并且通過產品及服務的持續創新才能得以實現。

　　記者：阿特拉斯·科普柯有三個全面的戰略方向，其中之一是自身成長與兼并增長，如何理解這種實現成長的方式?

　　Björn Rosengren：我們最主要的增長方式還是靠自身的成長，即通過研發不同的產品，通過產品的延伸和客戶群的擴大來增長，另一方面則是通過售后的方式來實現成長。而在過去的很多年阿特拉斯·科普柯在世界各地包括在中國，進行了很多企業收購，這些收購使得我們在當地獲得了很大的市場份額。大家也知道，阿特拉斯·科普柯在建筑與礦山技術領域是多品牌的，中國市場除了阿特拉斯·科普柯品牌，還有沈陽建筑工具。多品牌也是我們的一個成長策略。

　　記者：對于未來的中國市場貴公司有什么計劃或者打算?

　　Björn Rosengren：隨著世界的重心向中國轉移，我們決定把建筑與礦山技術部的全球總部搬到中國。當然這并不會改變我們過去的工作方式。對于我個人來講，將會有更多的機會在中國工作，了解中國市場，了解我們客戶的需求。中國市場對于阿特拉斯·科普柯公司來講是非常重要的，這種重要性也越來越明顯，我們需要更加中國化。這不僅僅是說我們要更加理解中國市場、中國客戶，我們還希望能夠有更多的中國雇員加入到阿特拉斯·科普柯集團，服務于中國市場，在世界其他地方同樣需要有中國人來加入，從而促進我們集團在中國市場的發展，促進我們集團在世界各地的成長。

　　相關鏈接：阿特拉斯·科普柯集團

　　阿特拉斯·科普柯是一家全球領先的工業集團，提供壓縮機、建筑與采礦設備、工業工具和裝備系統的創新產品和服務。其通過可持續的工業生產解決方案為客戶提高生產力。阿特拉斯·科普柯成立于1873年，集團總部位于瑞典斯德哥爾摩，業務遍及170多個國家和地區。2009年，阿特拉斯·科普柯擁有員工30,000名，實現銷售640億瑞典克朗(約60億歐元)。