響應能力、反應速度與投入程度是成功的要素
(上海,2009年10月)美國固特異輪胎與橡膠公司董事長兼首席執行官羅伯特•齊根先生在近日召開的第28屆輪胎科技大會開幕前向與會者強調,為滿足消費者的特別需求而持續快速創新將會帶來顯著的競爭優勢,在當今經濟飛速發展而形勢仍然嚴峻的大環境下,這一戰略“對于企業生存至關重要”。
齊根指出,在大多數行業中,創新都僅僅存在于產品層面。然而,那些真正銳意求發展的公司則能夠將創新貫徹于公司經營的各個環節,從流程到人才,從研發到供應鏈乃至運營持續性中。
他解釋說:“創新往往是對于一種需求的響應。一旦嗅探到某種消費者需求,從基礎科技到產品研發,從品質和生產直到供應鏈,都應同時對這一需求做出反應。這樣做的結果將使產品上市時得到指數級的提升,而這正是進一步推動成功創新的關鍵因素。”
在描述固特異公司最近在北美市場發布的固特異安殊輪Fuel Max輪胎時,齊根表示,當該產品的配方、構造和胎面設計仍處在設計研發階段時,固特異的銷售與營銷團隊就與經銷商和消費者會面討論,以確定推薦該產品的最有效方式,及其對于銷售方和購買方的定位取向。齊根說,這一做法使得固特異公司在發布產品之前就充分準備好如何以極具說服力并且翔實可信的方式來介紹這一產品。
齊根說:“成功創新的要素都非常基本,然而也十分深刻。當潛在的市場空間十分廣大時,你就需要對市場需求加以回應。你要明確而細化你的目標,決不能把創新跟制造噱頭混為一談。你還需要行動迅速,并帶著緊迫感進行工作。這就需要進行真正的跨職能的團隊合作。最后,你還需要付出投入,因為只有全力投入才能擁有最大的獲勝把握。”
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