固鉑輪胎橡膠公司中國區總經理辜思歷
低成本激活品牌
品牌的成功沒有偶然,只有靠恒心,只有把簡單的事情堅持做,堅持的事情重復做
我研究過很多關于品牌運作失敗的案例,發現有兩個最重要的原因:
一是品牌策略沒有連續性。一朝天子一朝臣,一個品牌經理換了,品牌策略也就變了。之前,我一直是新秀麗箱包的忠實用戶,去年我換了它的三個包以后就不用了,因為新秀麗改變了品牌策略,質量也不行。
一個品牌的精神到底在那里?今天一個老總來了有一個想法,明天一個老總來了又有另一個想法,這個品牌性格就會出現分裂問題。
二是品牌工作沒有得到公司的足夠重視。很多企業一把手說他不負責品牌,而在固鉑輪胎,領導是負責品牌的。如果我不負責品牌,我們就什么都沒有。有時候我們贊助了很多賽事,會發現錢都打了水漂,因為之前領導就沒有關注。
之前我在IT業,服務過的客戶是英特爾,英特爾就是一個配件,但是英特爾能夠做到今天靠的是什么?絕對不是芯片,絕對是品牌。什么是品牌?品牌就是維系產品與消費者關系的一個橋梁。那么如何看待一個品牌,它是由誰決定的?
我們看一個案例,若干年前,有一位男士在互聯網上登了征婚啟示:某男,樣貌平平,家景殷實,房車兼備。但工作繁忙,每年可能有五分之四的時間無法見面。每年需要和情人一起度假一周減壓。應酬關系,不保證沒有外遇,也可能另有情人。除了個人衛生問題,無不良嗜好。
征婚啟示在BBS上一發出,即刻有24000名應征者應征。這個人就是比爾蓋茨,他結婚時簽的都是這樣的合約。這個案例說明,如何讓別人看我們自己,不是由別人而是我們自己決定的。只要找到好的品牌傳播方式,就會產生好的銷售結果。
另外,再看一個案例。有一個包款式保守,百年不變,質量平常,手工皮革,價格是同類產品的150倍。它就是LV。為什么LV可以把手工皮革賣得這么貴?它的秘決很簡單,一是質量,二是品牌。
在汽車業,很多品牌賣不出去時就只能降價,我們今年的原則就是不降價。我讓更多的利給渠道做推廣。
今年一季度,我們在國內轎車車胎領域逆勢同比增長了41%,不夠說超級突出,但一定是非常突出,去年的同比增長是20%。品牌的成功沒有偶然,只有把簡單的事情堅持做,堅持的事情重復做,一言以蔽之,靠恒心。
自從我做了銷售輪胎的工作后,我打車的時候都看看輪胎,雖然不是我的車,但是我要確保那輪胎花紋要好,特別是下雨天,如果輪胎花紋夠好,我才會上計程車。
但是,很多開車的人并不關注輪胎。我問過很多人,你知道你的車裝的是什么輪胎?大家都不知道。
那么,我怎樣把一個創立于1920年的美國輪胎品牌植入中國,讓它發揚光大?做為一家輪胎品牌的負責人,事實上是比較累的。
我必須要解決如下問題:在消費者眼中毫無生命力的橡膠圈,如何能夠賣出不同的價格?最容易被人們忽視的汽車配件,如何能夠引發重視?規格相同、外觀相似、賣點雷同的輪胎,如何實現銷售差異?使用周期相對較長的汽車消耗品,如何保證消費者忠誠?
看起來一定要高投入才能解決以上問題,事實上,固鉑品牌塑造的成本很低。相比之下,在品牌建設投入上,和規模最接近的國際對手比起來,我們是人家1/3,和業內領先企業比,我們是1/10。
尋找品牌DNA
我們不像一些大公司要用高成本的投入去造勢,我們要低本地借勢。對代言品牌眾多、品牌混淆度極高的大牌明星,我們說不!我們在各個領域選擇最具時代特征的草根英雄、平民偶像,將品牌精神具象化。
我的方法就是一定先要尋找到固鉑的品牌精神,尋找到它的品牌個性即它的DNA。依據這種精神或個性,我們去各個領域發現我們的消費者,并尋找消費者的榜樣人物。
經過分析,我們制作了固鉑旗下客車輪胎迪恩品牌基因九宮圖。這張基因圖用保時捷跑車、美國牦牛、豪雅表、牛排、鷹、佳得樂運動型飲料等一系列事物來類比輪胎。
我們的品牌精神一目了然,自由的、強悍的、耐力的、敏銳的、年輕的
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