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　　汽車4S店因其高質(zhì)量的服務(wù)和豐富的優(yōu)惠活動(dòng)吸引了不少購(gòu)車者，但記者采訪中發(fā)現(xiàn)，部分4S店內(nèi)“暗流”涌動(dòng)，各項(xiàng)“暴利”藏匿其中。

　　用品暴利讓利貶值

　　近日，記者采訪發(fā)現(xiàn)，部分4S店銷售的車內(nèi)用品與一般汽車零部件銷售店并無(wú)二致，一旦放上4S店的貨架上，價(jià)格卻會(huì)高出3~4倍。例如，一條點(diǎn)火線，在汽車用品市場(chǎng)上售價(jià)為400元，但同一品牌的同款產(chǎn)品，到了4S店標(biāo)價(jià)就達(dá)到700元以上。一條1380元的輪胎在一些4S店的售價(jià)則達(dá)到了1800元。

　　用品的“暴利”也讓4S店的讓利活動(dòng)貶值。一位4S店工作人員就向記者透露，在春節(jié)店中曾經(jīng)搞過(guò)一次降價(jià)活動(dòng)，“贈(zèng)送2萬(wàn)元大禮包”的舉動(dòng)，讓消費(fèi)者動(dòng)心。但事實(shí)上，消費(fèi)者真正得到的“讓利”，僅有這2萬(wàn)元中的60%。因?yàn)椋?S店贈(zèng)送的用品的價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)高出0.6~1倍。

　　“以換代修”已成慣例

　　汽車零部件的“暴利”也使部分4S店在日常銷售中，極力推銷零部件。劉先生告訴記者，近日他車的自動(dòng)變速器出現(xiàn)了問(wèn)題，但當(dāng)時(shí)4S店一名車間技師卻聲稱問(wèn)題嚴(yán)重，必須整個(gè)換掉，否則很快又會(huì)出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。而更換新自動(dòng)變速器的費(fèi)用，光物料費(fèi)就需800多元。但事后他才知道，其實(shí)自動(dòng)變速器想要修理并不復(fù)雜，幾十元就可以弄好。

　　在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，4S店“以換代修”的現(xiàn)象不在少數(shù)，部分4S店可以采取夸大車輛問(wèn)題的方法，讓對(duì)方確信出問(wèn)題的零件“不換不行”，以此手段增加“暴利”用品的銷量。

　　售后服務(wù)變味兒

　　據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士介紹，現(xiàn)在一些4S店大多采用整車降價(jià)、配件漲價(jià)的潛規(guī)則，不少4S店甚至出現(xiàn)了以零配件獲利養(yǎng)著整車銷售的怪現(xiàn)象。這就不難理解為什么整車頻頻降價(jià)，而配件和售后服務(wù)價(jià)格依然堅(jiān)挺。很多廠商和4S店甚至將整車降價(jià)銷售的損失轉(zhuǎn)嫁到售后維修、零配件供應(yīng)以及相應(yīng)的服務(wù)上。本來(lái)售后服務(wù)是培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度的一個(gè)好方法，也是擴(kuò)大品牌影響、促進(jìn)整車銷售的有效措施，但是如果因?yàn)榘嘿F的維修保養(yǎng)費(fèi)用，影響了整車銷售，將盤算著成為有車族的人拒之門外，這就從根本上扭曲了售后服務(wù)的真正意義，也扼殺了4S店的售后服務(wù)收益空間。消費(fèi)者在購(gòu)買汽車配件和維修汽車時(shí)也應(yīng)小心，最好“貨比三家”，以免購(gòu)得“暴利”配件。