“汽車用戶滿意度”第一如何制造 哈弗秋季服務節給你答案
近日, 2021年汽車行業用戶滿意度測評(CACSI)結果出爐,哈弗品牌榮獲售后服務(自主品牌)第一名,盡顯車市引領者硬核實力。具體車型方面,哈弗H6榮獲10-15萬緊湊型SUV細分市場CACSI第一,哈弗M6榮獲7萬及以下緊湊型SUV細分市場CACSI第一,哈弗大狗榮膺“2021市場關注SUV”,哈弗H9斬獲“硬派SUV”第一佳績,充分體現出廣大用戶對長城汽車品質和服務的高度認可。
此番在2021年汽車行業用戶滿意度測評(CACSI)中攬獲多項殊榮,離不開哈弗品牌“以用戶為中心”理念的不斷推進,而正在舉行中的“潮玩金秋 暢行無憂” 哈弗秋季服務節,就是哈弗深耕用戶至上理念的亮眼之舉。
暢行無憂 秋季服務節助你潮玩金秋
對于想要擁有高品質出行生活的用戶而言,除產品硬核實力之外,品牌售后服務質量同樣是決定滿意度的重要衡量因素。當下,為助力用戶在深秋時節享受更加安全高品質的出行用車生活,哈弗秋季服務節圍繞車輛關愛開展上門安全檢測和救援關懷服務,旨在為用戶提供多形式的主動售后服務。
季節更迭之際,愛車急需一次深度檢查,為此哈弗當地經銷商相應秋季服務節需求,根據用戶需求上門對愛車進行維檢,輪胎檢查、蓄電池檢查以及防凍液檢查等一系列安全檢查,最大程度杜絕出行隱患發生,讓安全隨行、品質隨行。而在救援服務方面,在“潮玩金秋 暢行無憂 哈弗秋季服務節”期間,為用戶提供了50公里內不限次數免費搭電救援服務,同時哈弗還為救援用戶提供礦泉水/口罩等必需品,進一步用高品質服務博得用戶芳心。
同時,哈弗還為用戶送上一系列弗享秋意,哈弗關愛日主題活動,駐馬店眾城和蕪湖元興等哈弗經銷商攜車友包場觀影《長津湖》,安徽阜陽雪峰宏業等經銷商開展了親子主題愛車講堂開放日,徐州眾銳迪經銷商聯合數十位車主開啟了秋意自駕舌尖探秘之旅,走進農家感受自然之美。在深秋之際為用戶送上更加溫馨的服務。
與此同時,針對有愛車升級維保需求的用戶,哈弗秋季服務節推出了安心換季、健康有禮、愛車升級等一系列商城樂購主題活動,用戶即刻下載哈弗智家登陸商城便可享受防凍液贈送剎車油一壺商品套裝,輪胎買三送一,AT胎2條9折3條8折,配件滿減等海量鉅惠福利。值得一提的是,中國哈弗也同步開啟了哈弗智家APP三周年活動。在活動期間參與便有機會贏取1元購保養代金券、新人大禮包等精美禮品以及Iphone13等驚喜大禮,著實不容錯過。
金牌服務背后 哈弗持續深耕決勝終端理念
作為中國權威的專業評測機構,中國質量協會已連續20年組織開展中國汽車行業用戶滿意度(CACSI)測評,其結果對用戶選購汽車有著重要的指導意義。而從哈弗秋季服務節相關優質服務舉措,不難看出,哈弗攜旗下多款車型是憑借實力斬獲一系列榮耀,盡顯過人實力。
事實上哈弗品牌的優質服務并非一朝一夕之舉,早在2011年,哈弗便引領行業之先,開啟決勝終端活動,大力改善終端的服務品質,積極推動品牌銷售及售后服務體系升級。時至今日,這項活動已經進行10年,哈弗也正式確立了以“客戶滿意”為中心的工作評價標準。通過激發經銷商的自主創新思維,提升營銷、服務、網絡的質量和終端形象。此外,哈弗更是建立了極具特點的渠道標準和規范,銷售服務網絡覆蓋全球,運營穩健、管理規范、服務水準已成為行業標桿。
哈弗秋季服務節正在如火如荼進行中,如果你也想和哈弗來一場高品質的邂逅,或者說走就走的甜蜜之旅,那么即刻掃碼下載哈弗智家APP,海量福利邀你解鎖,金牌服務等你開啟。放眼未來,相信隨著產品的不斷煥新,和哈弗金牌服務品質日漸深入人心,哈弗必將延續其打贏中國走向世界的亮眼表現,引領中國品牌再登新的高度,讓我們拭目以待。
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